- Armstrong presentó los smartphones como una puerta de entrada a las finanzas sin bancos, pero la reacción de los usuarios fue dividida.
- La función Predict de Coinbase generó quejas por las frecuentes alertas de apuestas en March Madness.
- Los usuarios cuestionaron la confianza de la plataforma ya que los prompts al estilo de juego afectaban cuentas centradas en la custodia.
El CEO de Coinbase, Brian Armstrong, impulsó una idea sencilla: un teléfono Android de bajo coste con internet puede desbloquear acceso financiero a miles de millones, defendiendo un acceso fácil a los servicios cripto para los usuarios. Según el emprendedor cripto, los usuarios pueden prestar, comerciar y usar stablecoins sin bancos a través de Coinbase y plataformas similares.
Armstrong afirmaba que las criptomonedas eran una alternativa directa a las finanzas tradicionales, y sus partidarios la respaldaron como un paso hacia la inclusión financiera. Los comentarios llegan mientras Coinbase continúa expandiéndose más allá del trading hacia una aplicación financiera más amplia. Sin embargo, la propuesta provocó rápidamente reacciones mixtas entre los usuarios.
Las alertas de apuestas de Coinbase desencadenan quejas
Los usuarios señalaron una experiencia diferente dentro de la aplicación. La función «Predict» de Coinbase, lanzada a finales de 2025 con Kalshi, permite operar con resultados de sí/no como eventos deportivos.
Durante marzo de 2026, los usuarios informaron de notificaciones push frecuentes relacionadas con partidos de baloncesto de la NCAA. El problema no es la función en sí, sino la frecuencia y la posición.
Los usuarios que tratan a Coinbase como una plataforma de custodia para cripto y stablecoins ahora reciben repetidas indicaciones de apuestas.
El participante del mercado John Palmer resumió la preocupación: «Conseguir varios de estos al día… esto básicamente me anima a jugar… ¿Qué dice eso sobre la filosofía interna de la gestión del dinero?»
La reacción indica un choque directo entre una plataforma de almacenamiento de valor y una aplicación basada en el compromiso. Palmer afirmó que le encantaba Coinbase e incluso poseía acciones de la empresa, pero concluyó que «no hay valores de marca consistentes que sustenten esta estrategia.»
Armstrong responde y promete arreglar
Armstrong reconoció rápidamente las quejas. Su respuesta se mantuvo centrada en la optimización del producto, añadiendo que es posible que lleguen nuevas actualizaciones a la app para abordar este problema. El ejecutivo de criptomonedas señaló que pronto estarán disponibles nuevas opciones de personalización.
Se espera que la solución se centre en el control de notificaciones en lugar de eliminar la función. El soporte de Coinbase ya ha recomendado a los usuarios la opción de ajustes manuales de notificaciones como solución temporal.
La compañía no se está echando atrás respecto a los mercados de predicción, pero podría estar ajustando la entrega en medio de la reacción negativa.
Mientras tanto, el abogado corporativo Ariel Givner comparó la tendencia del mercado de predicción con productos de consumo de rápido crecimiento pasados, afirmando que la industria está viviendo un «momento Juul… gran tracción, grandes asociaciones… Eso normalmente no acaba en silencio.»
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