- KuCoin registró un aumento del 106% en los volúmenes de operaciones al contado y un crecimiento del 16% en la base de usuarios.
- América Latina, Oriente Medio y África lideraron la expansión de la base de usuarios.
- El exchange introdujo 149 nuevos activos en 2023, expandiéndose a 830 tokens.
A medida que la comunidad de criptomonedas se adentra en un 2024 transformador, el exchange de criptomonedas KuCoin, con sede en Seychelles, ha publicado un nuevo informe que captura las hazañas transformadoras del exchange registradas en 2023, marcadas por un crecimiento, una innovación y una resiliencia sin precedentes.
Uno de los logros más destacados de KuCoin en 2023 fue el asombroso aumento del 106% en los volúmenes de operaciones al contado y el crecimiento de su base de usuarios. Específicamente, el informe reveló que KuCoin experimentó un notable aumento interanual del 16% en su base de usuarios. Como resultado, KuCoin ahora cuenta con casi 31 millones de usuarios registrados a diciembre de 2023.
La región de América Latina tomó la delantera en la expansión de la base de usuarios, con un aumento del 34% en el último año. Otras regiones fundamentales como Oriente Medio y África experimentaron un aumento del 27%, seguidas de cerca por Europa, con un aumento del 25% en comparación con 2022.
Además, el intercambio destacó que las redes sociales desempeñaron un papel vital en sus esfuerzos de divulgación. Por ejemplo, sus cuentas X e Instagram crecieron más de un 14% hasta los 2,9 millones en 2023.
Además, el informe afirma que la atención al cliente del exchange ha sido una piedra angular de su éxito. Los agentes de soporte de KuCoin atendieron más de 1,5 millones de consultas en 2023, proporcionando a los usuarios asistencia las 24 horas del día.
Además, el chatbot impulsado por IA, que KuCoin presentó en abril de 2022, contribuyó significativamente a la rápida resolución de consultas. Según el informe, esta herramienta de IA ayudó a más de 800.000 usuarios en diciembre de 2023.
El informe de reflexión de 2023 también reveló que KuCoin implementó medidas integrales contra el fraude para fortalecer la seguridad y combatir las estafas comerciales. Estas medidas incluían verificaciones de las direcciones de las billeteras comerciales, contactos oficiales y un sofisticado antiphishing. Según KuCoin, la integración ha demostrado ser muy eficaz, disminuyendo significativamente el riesgo de actividades fraudulentas en la plataforma.
Al parecer, KuCoin publicó sus informes de prueba de reservas (PoR) durante los últimos 12 meses consecutivos. Los informes de PoR afirmaron que el exchange mantiene los activos de los usuarios por encima de una proporción de 1:1 para Bitcoin, Ethereum, USDT y USDC. Además, KuCoin introdujo 149 nuevos activos en 2023. Esto amplió el total de activos digitales negociables a 830, lo que respalda 1,246 pares comerciales.
El token nativo de la plataforma, KuCoin Token (KCS), vio su 42ª quema en diciembre de 2023. Tras los eventos de quema, el suministro circulante de KSC se convirtió en 96,641,044 tokens. Además, la adopción de tokens KCS experimentó un crecimiento constante del 11%, alcanzando los 1,9 millones de titulares.
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