Filipina, tujuan pusat kontak outsourcing terbesar ketiga, bersiap menjadi tuan rumah dari World CX Summit edisi ke-11, yang akan diselenggarakan oleh Trescon. Acara pengalaman pelanggan utama ini menyatukan para profesional dan pakar CX terkemuka untuk membantu bisnis dan merek memberikan perjalanan pengalaman pelanggan yang mulus menggunakan tren dan teknologi terbaru yang mendominasi pasar.
Setelah berhasil menjadi tuan rumah bagi lebih dari 15.000 pemikir CX, inovator, spesialis dan pemangku kepentingan utama di lebih dari 10 edisi, World CX Summit telah memantapkan dirinya sebagai platform berbagi pengetahuan utama untuk berbagi wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang tren dan teknologi terbaru dalam memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Di acara tersebut, peserta akan terlibat dalam sesi yang penuh wawasan, mendengarkan keynote yang memikat dan menarik inspirasi dari kasus penggunaan yang berhasil untuk mengubah strategi CX mereka.
Pada World CX Summit edisi global ke-11, para peserta akan menyaksikan perpaduan teknologi mutakhir dan wawasan pelanggan sambil membantu mereka berfokus pada cara memperkuat pengalaman pelanggan, memelopori personalisasi dalam skala besar, memecahkan kode CX ROI bersama dengan topik utama lainnya. Memupuk semangat berbagi pengetahuan dan inovasi, acara ini memfasilitasi peluang relasi dan menjalin hubungan yang kuat untuk
mempercepat adopsi teknologi terbaru untuk mengoptimalkan strategi pengalaman pelanggan.
Pembicara terkemuka yang hadir dalam acara tersebut antara lain:
- Venn Jude Francisco, Chief Experience Officer, Metro Pacific Tollways Corporation, Filipina
- Sam Tolentino, Asisten Wakil Presiden untuk Client Engagement & Solutions Group, Union Bank, Filipina
- Melody Lim, Head of Customer Experience, Aboitiz Power Filipina
- Hazel Montano-Zamora, Kepala Desain CX, AIA Filipina, Filipina
- Godfrey Santos, Asisten Wakil Presiden untuk Customer Experience, PETNET Inc.
- Tara Cabullo, Kepala Pengalaman Digital Pelanggan dan Investasi di GCash, Filipina
- Samuel Powell, CEO HMR Filipina, Filipina
- Warren Ilustre, Head of Customer Experience, East West Bank, Filipina
- Dan Ramirez, SVP and Head of Transformation, ING, Filipina
- Jonas R. De Los Reyes, Wakil Presiden Pertama dan Kepala Pemasaran Digital dan Omnichannel, Metrobank dan Trust Company (Metrobank), Filipina
Naveen Bharadwaj, CEO Grup, Trescon berbagi kegembiraannya tentang acara mendatang dengan menyatakan, “Perluasan pasar CX Filipina dan pertumbuhan ekonomi menjadikannya pilihan ideal untuk menjadi tuan rumah edisi terbaru World CX Summit. Kami berkomitmen untuk mendukung transformasi digital berkelanjutan di pasar dengan melaksanakan mandat dan persyaratan pemerintah daerah dan pemangku kepentingan perusahaan serta memfasilitasi pengenalan mereka ke penyedia solusi dan layanan terkemuka dunia.”
Menjadi bagian dari KTT, salah satu pembicara utama, Venn Jude Francisco mengatakan, “World CX Summit menyediakan tempat yang akan memupuk kolaborasi yang sangat dibutuhkan yang diharapkan dapat memicu inovasi yang berarti dalam pengalaman pelanggan di seluruh wilayah.”
Sam Tolentino, AVP, Client Engagement & Solutions Group, Union Bank menyatakan kegembiraannya tentang KTT tersebut dengan mengatakan, “World CX Summit akan memainkan peran penting dalam meningkatkan CX lokal untuk melampaui standar global.”
Tentang Trescon
Trescon adalah perintis dalam acara bisnis global dan sektor layanan, mendorong penerapan teknologi baru sambil mempromosikan keberlanjutan dan kepemimpinan yang inklusif. KTT, pameran dan konferensinya menciptakan dampak ekonomi yang nyata dengan menghubungkan dan memberdayakan pemangku kepentingan utama, termasuk organisasi pemerintah, regulator, perusahaan, korporasi, dan banyak lagi. Dengan tim yang terdiri atas lebih dari 250 karyawan di seluruh kantor di 6 negara, Trescon telah membantu klien mencapai pertumbuhan eksponensial, mempercepat masuknya pasar dan membangun kemitraan yang berharga.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Trescon, kunjungi: www.tresconglobal.com
Trescon dengan senang hati mengumumkan acara teknologi baru bernama Digital Acceleration and Transformation Expo (DATE) yang dijadwalkan berlangsung di Delhi pada November 2023 dan Jakarta pada 2024. Untuk informasi lebih lanjut tentang DATE, kunjungi: www.datewithtech.com
Untuk pertanyaan media, silakan hubungi:
Nupur Aswani
Kepala Media, Humas dan Komunikasi Perusahaan, Trescon
+91 95559 15156 | [email protected]
Penafian: Semua informasi dari siaran pers ini diberikan kepada Coin Edition oleh pihak ketiga. Situs web ini tidak mendukung, tidak bertanggung jawab atas dan tidak memegang kendali atas konten ini. Coin Edition, situs web ini, direktur, pejabat dan karyawan tidak secara langsung atau tidak langsung bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh penggunaan konten, produk, atau layanan apa pun yang disebutkan dalam siaran pers ini.
