PHK yang Didorong oleh AI: Harga Inovasi yang Tak Terelakkan?

Tidak diragukan lagi, kecerdasan buatan (AI) mengubah industri. Namun, tren yang meresahkan muncul: PHK yang didorong oleh AI.

AI dipandang sebagai kemajuan teknologi yang menarik, tetapi sekarang menyebabkan gangguan yang meluas dalam tenaga kerja, karena bisnis bersandar pada otomatisasi untuk memangkas biaya dan merampingkan operasi.

Pada awal 2026, alat AI secara fundamental menggantikan tenaga kerja manusia. Perusahaan teknologi besar semakin beralih ke otomatisasi berbasis AI untuk menangani tugas-tugas yang secara tradisional dilakukan oleh manusia, yang menyebabkan pemutusan hubungan kerja di layanan pelanggan dan moderasi konten.

Salah satu contoh paling terkenal datang dari Jack Dorsey, yang baru-baru ini mengumumkan pengurangan 40% dalam tenaga kerja perusahaannya. Block Inc., perusahaan induk Square dan Cash App, akan memberhentikan lebih dari 4.000 pekerja sebagai bagian dari upaya restrukturisasi, sebagian didorong oleh meningkatnya ketergantungan perusahaan pada alat AI.

Dalam sebuah pernyataan kepada karyawan, Dorsey menjelaskan:

Alat intelijen yang kami buat dan gunakan, dipasangkan dengan tim yang lebih kecil dan lebih datar, memungkinkan cara kerja baru yang secara fundamental mengubah apa artinya membangun dan menjalankan perusahaan.

Ini menggemakan tren di seluruh industri, di mana adopsi AI terkait langsung dengan pengurangan tenaga kerja yang signifikan.

• Salesforce menghilangkan 4.000 peran dukungan pelanggan.
• Workday memangkas 1.750 posisi.
• Amazon mengurangi jumlah karyawan perusahaannya sebesar 14.000.
• Duolingo diam-diam menggantikan sebagian besar basis kontraktornya.

Sebuah survei terhadap 1.000 pemimpin bisnis AS menambah bobot lebih lanjut pada tren tersebut.

• 55% mengharapkan PHK pada tahun 2026
• 44% mengidentifikasi AI sebagai pendorong teratas.
• Hampir 3 dari 10 perusahaan telah mengganti peran manusia dengan sistem AI
• 37% berharap telah melakukannya pada akhir tahun ini.

Pergeseran ini memicu pertanyaan tentang biaya inovasi: Apakah pemutusan hubungan kerja merupakan harga kemajuan yang tak terelakkan, atau apakah bisnis mengorbankan pekerja untuk pertumbuhan masa depan?

Angka di Balik PHK AI

Dampak AI pada pekerjaan sangat mengejutkan. Menurut McKinsey, AI dapat mengotomatiskan hingga 30% aktivitas kerja global pada tahun 2030, yang menyebabkan perpindahan jutaan pekerja di seluruh dunia.

Gartner memperkirakan bahwa 2,3 juta pekerjaan akan hilang pada tahun 2029 karena otomatisasi, sementara 1,8 juta peran baru akan muncul di sektor terkait AI.

Namun, dampak jangka pendeknya tetap mencolok. Perusahaan besar seperti Meta, X (sebelumnya Twitter), dan IBM telah memangkas ribuan pekerjaan karena adopsi AI.

• Meta, misalnya, memberhentikan lebih dari 10.000 karyawan pada tahun 2023, banyak di antaranya digantikan oleh alat AI untuk moderasi konten dan analisis data.
• X memangkas hampir 50% tenaga kerjanya setelah menerapkan alat AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang sebelumnya dilakukan oleh manusia.
• IBM telah menghilangkan 1.000 pekerjaan sebagai hasil dari kemampuan AI untuk melakukan tugas yang secara tradisional dilakukan oleh karyawan manusia.

Secara total, hampir 245.000 pekerjaan teknologi dipotong secara global pada tahun 2025, dengan sekitar 70% dari pemotongan tersebut berasal dari perusahaan yang berkantor pusat di AS.

Dari jumlah tersebut, AI secara eksplisit dikutip sebagai penyebab sekitar 55.000 kehilangan pekerjaan di Amerika Serikat saja. Angka-angka ini telah memicu perdebatan lama tentang otomatisasi, efisiensi ekonomi, dan biaya manusia dari kemajuan teknologi.

Dan tahun 2026 tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Sudah, 130 peristiwa PHK telah tercatat di seluruh sektor teknologi tahun ini, memengaruhi lebih dari 49.000 pekerja, dengan kecepatan sekitar 865 orang per hari.

Peringatan Keras Changpeng Zhao

Changpeng Zhao, salah satu pendiri Binance, baru-baru ini membagikan perspektifnya yang blak-blakan tentang pasar kerja yang berkembang, dengan mengatakan, “Realitas: Belajar menggunakan AI secara maksimal, atau diberhentikan.”

Pernyataan Zhao menunjukkan realitas yang berkembang bagi pekerja di seluruh industri. Karena AI menjadi lebih integral dalam operasi bisnis, pekerja yang tidak merangkul teknologi berisiko tertinggal.

Namun, berbeda dengan Zhao “belajar AI atau diberhentikan,” Divyam Khandelwal menyoroti bahwa kekhawatiran itu melampaui pekerja berketerampilan rendah. Bahkan para profesional yang terampil, seperti insinyur di Block, telah diberhentikan meskipun keahlian AI mereka.

“Insinyur Block tahu AI. Mereka menggunakannya setiap hari. Mereka membangun dengannya. Mereka masih dipotong. 4.000 dari mereka,” tulis Khandelwal.

Colin Robertson memperluas masalah ini lebih jauh. Dia bertanya bahwa, karena AI menggantikan tugas dalam layanan pelanggan, entri data, dan teknik, apa yang akan mendorong pertumbuhan ekonomi di masa depan jika manusia tidak lagi memiliki pekerjaan?

Dengan kata lain, pengurangan lapangan kerja dan pengeluaran konsumen dapat membatasi pertumbuhan jangka panjang, membuat ekspansi berbasis AI saat ini tidak berkelanjutan.

Mengapa PHK AI Tak Terhindarkan?

PHK berbasis AI tidak dapat dihindari, terutama di industri di mana otomatisasi dapat mengungguli tenaga kerja manusia. Sejak 2013, para peneliti Frey dan Osborne menyarankan bahwa 47% pekerjaan AS berisiko diotomatisasi dalam dua dekade ke depan.

Alat AI, mulai dari algoritme pembelajaran mesin hingga otomatisasi proses robotik, sudah menggantikan pekerjaan dalam dukungan pelanggan, entri data, dan peran administratif.

Terlepas dari kehilangan pekerjaan, AI juga membawa peluang baru. Pekerjaan terkait AI, seperti ilmu data, teknik pembelajaran mesin, dan etika AI, diperkirakan akan tumbuh seiring dengan industri yang terus digitalisasi.

Laporan Masa Depan Pekerjaan Forum Ekonomi Dunia memperkirakan bahwa 92 juta peran akan dipindahkan pada tahun 2030. Sementara itu, diperkirakan penciptaan 170 juta posisi baru, menghasilkan keuntungan bersih 78 juta pekerjaan secara global.

Siapa yang paling berisiko?

Gangguan tidak tersebar secara merata. Menurut analis, pekerja yang paling rentan terhadap perpindahan berbasis AI berbagi profil yang dapat dikenali: karyawan tingkat pemula dan junior, pekerja tanpa keterampilan yang berdekatan dengan AI, staf yang baru dipekerjakan, dan mereka yang memiliki peran yang dibangun di sekitar tugas rutin atau berulang.

Dukungan pelanggan, pemrosesan data, moderasi konten, pengujian perangkat lunak, dan fungsi administratif adalah beberapa kategori berisiko tertinggi. Garis tembusannya adalah prediktabilitas. Semakin terstruktur dan berbasis aturan suatu peran, semakin rentan terhadap otomatisasi.

Tidak Semua Orang Yakin

Terlepas dari angka utama, ada kontra-narasi yang kredibel muncul.

• Analis Deutsche Bank telah memperingatkan bahwa “pencucian redundansi AI” menjadi fitur penting dari siklus PHK saat ini. Mereka menyarankan bahwa perusahaan semakin menggunakan AI sebagai pembenaran yang nyaman untuk keputusan pemotongan biaya yang, pada kenyataannya, didorong oleh tekanan makroekonomi yang lebih luas.

• CEO Randstad, perusahaan kepegawaian terbesar di dunia, juga telah menolak hubungan langsung antara AI dan 55.000 kehilangan pekerjaan yang dikutip, dengan alasan bahwa hubungan kausal dilebih-lebihkan.

• Forrester Research menambahkan kerutan lain. Ini memprediksi bahwa sekitar setengah dari semua PHK yang dikaitkan dengan AI akan menghasilkan perekrutan kembali yang tenang, perekrutan lepas pantai, atau dengan gaji yang berkurang secara signifikan, karena banyak perusahaan melakukan restrukturisasi seputar kemampuan AI yang belum sepenuhnya ada.

Dengan kata lain, AI mungkin mempercepat restrukturisasi yang sudah berlangsung, daripada merekayasanya sendirian.

Cara Menavigasi Transisi AI

PHK berbasis AI adalah fitur penentu tenaga kerja modern. Saat bisnis mengadopsi alat AI untuk tetap kompetitif, karyawan harus cepat beradaptasi dengan pergeseran teknologi ini atau menghadapi konsekuensinya. Perusahaan yang dapat mencapai keseimbangan yang tepat antara inovasi berbasis AI dan keberlanjutan tenaga kerja akan berada di posisi terbaik untuk kesuksesan jangka panjang.

Pertanyaannya tetap: Bagaimana kita akan menavigasi transisi ini? Masa depan pekerjaan akan bergantung pada seberapa baik kita mengelola adopsi AI, program pelatihan ulang, dan pertimbangan etis untuk memastikan bahwa teknologi melayani orang, daripada menggantinya sepenuhnya.

Terkait: Solusi AI Lebih Optimis untuk XRP Daripada Standard Chartered pada tahun 2026