Demissões Impulsionadas por IA: O Preço Inevitável da Inovação?

Sem dúvida, a inteligência artificial (IA) está transformando indústrias. No entanto, uma tendência preocupante está surgindo: demissões causadas pela IA.

A IA é vista como um avanço tecnológico empolgante, mas agora está causando uma disrupção generalizada na força de trabalho, já que as empresas dependem da automação para reduzir custos e otimizar operações.

No início de 2026, as ferramentas de IA estão substituindo fundamentalmente o trabalho humano. Grandes empresas de tecnologia estão cada vez mais recorrendo à automação impulsionada por IA para lidar com tarefas tradicionalmente realizadas por humanos, levando a cortes de empregos no atendimento ao cliente e na moderação de conteúdo.

Um dos exemplos mais conhecidos vem de Jack Dorsey, que recentemente anunciou uma redução de 40% na força de trabalho de sua empresa. A Block Inc., empresa-mãe da Square e da Cash App, demitiu mais de 4.000 funcionários como parte de um esforço de reestruturação, impulsionado em parte pela crescente dependência da empresa de ferramentas de IA.

Em uma declaração aos funcionários, Dorsey explicou:

As ferramentas de inteligência que estamos criando e utilizando, combinadas com equipes menores e mais planas, estão possibilitando uma nova forma de trabalhar que muda fundamentalmente o que significa construir e administrar uma empresa.

Isso ecoa uma tendência em toda a indústria, na qual a adoção da IA está diretamente ligada a reduções significativas de força de trabalho.

• A Salesforce eliminou 4.000 vagas de suporte ao cliente.
• Workday cortou 1.750 posições.
• A Amazon reduziu seu número de funcionários corporativos em 14.000.
• A Duolingo substituiu discretamente uma parte significativa de sua base de contratados.

Uma pesquisa com 1.000 líderes empresariais dos EUA acrescenta ainda mais peso à tendência.

• 55% esperam demissões em 2026
• 44% identificando a IA como um dos principais motoristas.
• Quase 3 em cada 10 empresas já substituíram os papéis humanos por sistemas de IA
• 37% esperam ter feito isso até o final deste ano.

Essa mudança está levantando questões sobre o custo da inovação: as cortes de empregos são o preço inevitável do progresso, ou as empresas estão sacrificando trabalhadores pelo crescimento futuro?

Os Números Por Trás das Demissões de IA

O impacto da IA nos empregos tem sido impressionante. Segundo a McKinsey, a IA poderia automatizar até 30% das atividades laborais globais até 2030, levando ao deslocamento de milhões de trabalhadores no mundo todo.

Gartner previu que 2,3 milhões de empregos serão perdidos até 2029 devido à automação, enquanto 1,8 milhão de novos cargos surgirão em setores relacionados à IA.

No entanto, o impacto de curto prazo permanece evidente. Grandes empresas como Meta, X (anteriormente Twitter) e IBM já cortaram milhares de empregos devido à adoção da IA.

• A Meta, por exemplo, demitiu mais de 10.000 funcionários em 2023, muitos dos quais foram substituídos por ferramentas de IA para moderação de conteúdo e análise de dados.
• A X cortou quase 50% de sua equipe após implementar ferramentas de IA para automatizar tarefas anteriormente realizadas por humanos.
• A IBM já eliminou 1.000 empregos devido à capacidade da IA de realizar tarefas tradicionalmente realizadas por funcionários humanos.

No total, quase 245.000 empregos em tecnologia foram cortados globalmente em 2025, com aproximadamente 70% desses cortes vindos de empresas sediadas nos EUA.

Dessas, a IA foi explicitamente citada como a causa de cerca de 55.000 perdas de empregos somente nos Estados Unidos. Esses números despertaram um debate antigo sobre automação, eficiência econômica e o custo humano do progresso tecnológico.

E 2026 não dá sinais de desaceleração. Já foram registrados 130 eventos de demissões no setor de tecnologia este ano, afetando mais de 49.000 trabalhadores, um ritmo de cerca de 865 pessoas por dia.

O Aviso Stark de Changpeng Zhao

Changpeng Zhao, cofundador da Binance, compartilhou recentemente sua perspectiva direta sobre o mercado de trabalho em evolução, dizendo: “Realidade: Aprenda a usar IA ao máximo, ou será demitido.”

A declaração de Zhao destacou uma realidade crescente para os trabalhadores de diversos setores. À medida que a IA se torna mais essencial para as operações empresariais, trabalhadores que não adotam a tecnologia correm o risco de serem deixados para trás.

No entanto, em contraste com o discurso de Zhao de “aprender IA para ou ser demitido”, Divyam Khandelwal destaca que a preocupação vai além dos trabalhadores pouco qualificados. Até mesmo profissionais qualificados, como engenheiros da Block, foram demitidos apesar de sua expertise em IA.

“Os engenheiros do Block sabiam de IA. Eles usavam diariamente. Eles construíram com isso. Mesmo assim, eles foram cortados. 4.000 deles”, escreveu Khandelwal.

Colin Robertson estende ainda mais essa questão. Ele perguntou que, à medida que a IA substitui tarefas em atendimento ao cliente, entrada de dados e engenharia, o que impulsionará o crescimento econômico futuro caso os humanos não tenham mais emprego?

Em outras palavras, a redução do emprego e dos gastos do consumidor pode limitar o crescimento de longo prazo, tornando a atual expansão impulsionada pela IA insustentável.

Por que as demissões de IA são inevitáveis?

Demissões impulsionadas pela IA são inevitáveis, especialmente em setores onde a automação pode superar o trabalho humano. Desde 2013, os pesquisadores Frey e Osborne sugeriram que 47% dos empregos nos EUA correm risco de serem automatizados nas próximas duas décadas.

Ferramentas de IA, desde algoritmos de aprendizado de máquina até automação robótica de processos, já estão substituindo cargos em suporte ao cliente, entrada de dados e funções administrativas.

Apesar das perdas de empregos, a IA também traz novas oportunidades. Empregos relacionados à IA, como ciência de dados, engenharia de aprendizado de máquina e ética em IA, devem crescer à medida que as indústrias continuam a se digitalizar.

O Relatório Futuro dos Empregos do Fórum Econômico Mundial estima que 92 milhões de vagas serão substituídas até 2030. Enquanto isso, prevê a criação de 170 milhões de novos cargos, gerando um ganho líquido de 78 milhões de empregos globalmente.

Quem está mais em risco?

A perturbação não é distribuída de forma uniforme. Segundo analistas, os trabalhadores mais vulneráveis ao deslocamento causado por IA compartilham um perfil reconhecível: funcionários iniciantes e juniores, trabalhadores sem habilidades próximas à IA, funcionários recém-contratados e aqueles em cargos baseados em tarefas rotineiras ou repetitivas.

Suporte ao cliente, processamento de dados, moderação de conteúdo, testes de software e funções administrativas estão entre as categorias de maior risco. O fio condutor é a previsibilidade. Quanto mais estruturado e baseado em regras for um cargo, mais suscetível ele fica à automação.

Nem todo mundo está convencido

Apesar dos números das manchetes, há uma contra-narrativa crível emergindo.

• Analistas do Deutsche Bank alertaram que a “lavagem de redundância por IA” está se tornando uma característica significativa do atual ciclo de demissões. Eles sugeriram que as empresas estão usando cada vez mais a IA como uma justificativa conveniente para decisões de corte de custos que, na realidade, são impulsionadas por pressões macroeconômicas mais amplas.

• O CEO da Randstad, a maior empresa de recrutamento do mundo, também contestou a ligação direta entre a IA e as 55.000 perdas de empregos citadas, argumentando que a relação causal está sendo supervalorizada.

• A Forrester Research acrescenta mais uma novidade. Ele prevê que cerca de metade de todas as demissões atribuídas à IA resultarão em recontratações silenciosas, contratações no exterior ou em salários significativamente reduzidos, porque muitas empresas estão se reestruturando em torno de capacidades de IA que ainda não existem totalmente.

Em outras palavras, a IA pode estar acelerando uma reestruturação que já estava em andamento, em vez de sozinha a engenharia.

Como Navegar pela Transição da IA

Demissões impulsionadas pela IA são a característica definidora da força de trabalho moderna. À medida que as empresas adotam ferramentas de IA para se manterem competitivas, os funcionários precisam se adaptar rapidamente a essa mudança tecnológica ou enfrentar as consequências. Empresas que conseguirem encontrar o equilíbrio certo entre inovação impulsionada por IA e sustentabilidade da força de trabalho estarão melhor posicionadas para o sucesso a longo prazo.

A pergunta permanece: como vamos navegar por essa transição? O futuro do trabalho dependerá de quão bem gerenciarmos a adoção da IA, programas de requalificação e considerações éticas para garantir que a tecnologia sirva às pessoas, em vez de substituí-las completamente.

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