- Les publicités de Coinbase ont jugé irresponsables en suggérant que la crypto pourrait alléger les pressions financières quotidiennes.
- Les régulateurs ont déclaré que l’humour de Coinbase ne justifiait pas de minimiser les risques liés aux investissements en cryptomonnaies.
- Ils ont averti que la messagerie de Coinbase pourrait induire en erreur des consommateurs en difficulté financière cherchant des solutions.
Les régulateurs publicitaires britanniques ont interdit une campagne publicitaire très médiatisée menée par Coinbase, estimant que les publicités suggéraient de manière irresponsable que la cryptomonnaie pourrait aider à atténuer la crise du coût de la vie en Grande-Bretagne.
La décision a été rendue par l’Advertising Standards Authority (ASA) à la suite de 35 plaintes de membres du public. Les régulateurs ont déclaré que la campagne banalisait les risques liés à l’investissement en cryptomonnaies et laissait entendre qu’elle pourrait être une réponse à des difficultés financières généralisées.
Des publicités associaient la tension économique au « changement »
La campagne interdite comprenait une publicité vidéo à la demande de deux minutes et trois affiches apparues sur des plateformes numériques et des espaces publics très fréquentés, y compris les centres de transport de Londres, en août 2025.
La vidéo dépeignait la vie quotidienne britannique à travers une satire sombre : des ouvriers chantant « tout va bien » alors que leurs maisons tombaient en ruine, que les magasins fermaient, les prix s’envolaient, que les déchets s’accumulaient et que les eaux usées jaillissaient dans les rues. La publicité se terminait par le message « Si tout va bien, ne changez rien », suivi du logo Coinbase.
Les affiches utilisaient un thème similaire, avec des phrases répétées comme « tout va bien » masquant des messages comme « la propriété hors de portée », « les œufs désormais hors budget » et « les salaires réels sont bloqués en 2008 ».
Régulateur : La crypto n’est pas une solution au stress financier
Dans sa décision, l’ASA a indiqué que les consommateurs interpréteraient raisonnablement ces publicités comme encourageant un changement financier en réponse à des difficultés économiques, et que l’association de ce message avec la marque Coinbase positionnait la cryptomonnaie comme une alternative potentielle à la finance traditionnelle.
Le régulateur a souligné que, bien que la sensibilisation du public à la crypto ait augmenté, la plupart des consommateurs manquent encore d’une compréhension approfondie de son fonctionnement. Citant des recherches de la Financial Conduct Authority, l’ASA a noté que, bien que 93 % des adultes britanniques aient entendu parler des cryptoactifs, seulement 12 % en possèdent, et beaucoup ignorent encore les risques.
« La cryptomonnaie est à haut risque et largement non réglementée », a déclaré l’ASA, ajoutant que les consommateurs doivent être prêts à perdre tout leur argent. Cela rendait la crypto inadaptée, surtout pour les personnes déjà sous pression financière.
Le régulateur a conclu que l’utilisation de l’humour pour cadrer des problèmes économiques sérieux, tout en incitant subtilement les téléspectateurs à « changer », risquait de faire paraître des produits financiers complexes et à haut risque comme une réponse facile à la difficulté. En conséquence, les publicités ont enfreint les règles de responsabilité sociale et ont été interdites de réapparaître sous leur forme actuelle.
Coinbase repousse cette décision
Auparavant, Coinbase avait défendu la campagne, arguant que les publicités étaient clairement satiriques et ne promouvaient pas explicitement la crypto comme solution financière. L’entreprise a souligné son enregistrement auprès de la FCA et son utilisation de contrôles d’intégration, de périodes de réflexion et d’alertes de risque.
En réponse à X, le PDG de Coinbase, Brian Armstrong, a déclaré : « Si vous ne pouvez pas le dis-le, il doit y avoir un fond de vérité là-dedans », arguant que le message portait sur la mise à jour d’un système financier qui « ne fonctionne pas pour beaucoup de gens. » Il a ajouté que les critiques et les tentatives de censurer la campagne n’ont fait qu’aider à diffuser davantage son message.
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