- Binance senkt die Gebühr für die Wiederherstellung von Token von 500 $ auf nur 5 USDT.
- Smart Retrieval unterstützt jetzt Chains wie ETH und MATIC, wodurch die Kosten für Benutzerfehler reduziert werden.
- Binance optimiert die Rückforderung von Geldern mit einer maximalen Wartezeit von 14 Tagen und einfachen Klicks.
Binance hat Berichten zufolge sein Kundensupport-Angebot aktualisiert und eine große Auswahl an „Smart Retrieval“-Kryptowährungen in seinen Service integriert. Dieses Update soll die Wiederherstellung von Token, die von Benutzern irrtümlich hinterlegt wurden, zu einer stark reduzierten Gebühr erleichtern.
Die Kosten für den Abruf, die sich zuvor auf bis zu 500 US-Dollar belaufen konnten, wurden nun auf 5 USDT standardisiert, was eine bemerkenswerte Veränderung in der Herangehensweise der Börse an den Benutzersupport darstellt. Die „Smart Retrieval“-Funktion der Börse zielt Berichten zufolge darauf ab, versehentliche Einzahlungen von nicht unterstützten Token über eine Vielzahl von Blockchain-Netzwerken zu beheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf MATIC, TRX, BSC, FTM, ETH und HT.
Es ist außerdem ans Licht gekommen, dass Binance neben den niedrigeren Abrufgebühren die Unterstützung auf eine Reihe von On-Chain-Währungen wie BASE, NEAR und ZKSYNCERA ausgeweitet hat. Diese Erweiterung ist angeblich eine Reaktion auf das Feedback der Nutzer und verdeutlicht die Aufmerksamkeit von Binance, seine Dienste weiterzuentwickeln, um die Nachfrage der Nutzer zu befriedigen.
Darüber hinaus wurde auch die Einführung eines einfachen Abrufprozesses erwähnt, bei dem Benutzer, die versehentlich nicht unterstützte Token einzahlen, nun Berichten zufolge einen automatischen Rückerstattungsmechanismus auslösen können. Dieser Prozess wurde durch eine Schaltfläche „Jetzt abrufen“ vereinfacht, die in der Transaktionshistorie des Benutzers erscheint und angeblich die Rückgabe von Geldern mit nur einem einfachen Klick rationalisiert.
Die Wiederherstellungszeit wurde ebenfalls verbessert, wobei Binance darauf abzielt, das Geld innerhalb von maximal 14 Werktagen zurückzuzahlen. Die Strategie, die Binance zum Umgang mit Ungenauigkeiten bei Einzahlungen anwendet, beinhaltet ein strukturiertes System, bei dem der Zeitrahmen für die Abwicklung und die damit verbundenen Gebühren von der Art des Fehlers abhängen. Dieser Ansatz ermöglicht eine individuellere Lösung für die unterschiedlichen Probleme der Benutzer.
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