- Binance reduce la tarifa de recuperación de tokens de USD 500 a solo 5 USDT.
- Smart Retrieval ahora es compatible con cadenas como ETH y MATIC, lo que reduce los costos de error del usuario.
- Binance agiliza la recuperación de fondos con una espera máxima de 14 días y simples clics.
Según se informa, Binance ha actualizado sus ofertas de atención al cliente, integrando una amplia selección de criptomonedas de “recuperación inteligente” en su servicio. Se dice que esta actualización facilita la recuperación de tokens depositados por error por los usuarios a una tarifa muy reducida.
El coste de la recuperación, que antes podía ascender a 500 dólares, ahora se ha estandarizado a 5 USDT, lo que supone un cambio notable en el enfoque del exchange hacia la atención al usuario. Según se informa, la función de “recuperación inteligente” del exchange tiene como objetivo abordar los depósitos accidentales de tokens no admitidos en una variedad de redes blockchain, incluidas, entre otras, MATIC, TRX, BSC, FTM, ETH y HT.
Además, ha salido a la luz que, junto con la reducción de las tarifas de recuperación, Binance ha ampliado el soporte para incluir una gama de monedas on-chain como BASE, NEAR y ZKSYNCERA. Esta expansión es supuestamente en respuesta a los comentarios de los usuarios e ilustra la atención de Binance a la evolución de sus servicios para satisfacer la demanda de los usuarios.
Además, también se ha mencionado la introducción de un proceso de recuperación fácil, en el que los usuarios que depositan inadvertidamente tokens no admitidos ahora pueden, según se informa, activar un mecanismo de reembolso automático. Este proceso se ha simplificado a través de un botón “recuperar ahora” que aparece en el historial de transacciones del usuario, lo que supuestamente agiliza la devolución de fondos con un simple clic.
También se ha mejorado el tiempo de recuperación, ya que Binance tiene como objetivo devolver los fondos en un plazo máximo de 14 días hábiles. La estrategia empleada por Binance para manejar las imprecisiones de los depósitos implica un sistema estructurado en el que se dice que el plazo de resolución y las tarifas asociadas dependen del tipo de error. Este enfoque permite una solución más personalizada para los diversos problemas de los usuarios.
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