- Star Xu a déclaré que l’IA rendrait les employés à faible rendement et les « conneries » internes plus difficiles à dissimuler.
- OKX prévoit d’évaluer l’utilisation de l’IA des employés lors des évaluations de performance en septembre.
- L’échange a intégré des outils d’IA comme Claude et ChatGPT dans divers départements.
Le fondateur et PDG d’OKX, Star Xu, a déclaré que l’ère de l’IA augmentera la valeur des meilleurs talents tout en exposant les employés qui se concentrent davantage sur la politique interne, la présentation et la gestion des processus que sur l’exécution réelle.
En réponse à un rapport de Bloomberg sur l’intégration de l’utilisation de l’IA par OKX dans les évaluations des employés, Xu a soutenu que les gens simplifient à l’excès la relation entre intelligence artificielle et licenciements.
L’IA récompensera les meilleurs résultats, affirme Star Xu
Selon Xu, les entreprises prospères ont toujours dépendu d’un petit groupe d’opérateurs très efficaces qui comprennent profondément les systèmes et s’efforcent activement d’obtenir des résultats.
L’IA, a-t-il dit, rend ces personnes encore plus précieuses car elles peuvent construire des flux de travail, des garde-fous et des structures opérationnelles autour des agents IA. De plus, Xu a déclaré que l’IA rendait plus difficile pour ce qu’il appelait des « mensongers » de se cacher au sein des organisations.
En se référant au livre du philosophe Harry Frankfurt, On Bullshit, Xu a soutenu que certains employés se concentrent principalement sur la gestion de l’impression plutôt que sur la production réelle. Il a déclaré que l’IA accélère le travail opérationnel si rapidement que la bureaucratie à faible valeur devient plus facile à identifier.
Xu a également soutenu que les agents d’IA approchent déjà le niveau d’intelligence des meilleurs diplômés universitaires dans les tâches générales. Cependant, il a indiqué qu’ils manquent encore de jugement spécifique à chaque entreprise, de contexte opérationnel et d’une compréhension approfondie du secteur.
Son point de vue plus large était que l’IA modifie les besoins en talents au lieu de simplement remplacer les travailleurs.
OKX pousse l’IA plus profondément dans les avis des employés
La plateforme d’échange de cryptomonnaies OKX se prépare à mesurer officiellement comment les employés utilisent les outils d’intelligence artificielle lors des évaluations de performance, selon des rapports.
L’entreprise aurait commencé à inciter son personnel à intégrer l’IA dans le travail quotidien plus tôt cette année. Les revues de mi-année prévues pour septembre pourraient désormais inclure des indicateurs liés à l’IA tels que l’utilisation des jetons, l’efficacité des flux de travail et le temps gagné sur les tâches.
Ces changements interviennent après qu’OKX a réduit son effectif de centaines d’employés au cours de l’année écoulée. La bourse compte actuellement environ 5 000 travailleurs dans le monde. Fait intéressant, l’IA était la principale raison derrière 26 % de toutes les annonces de suppressions d’emplois des entreprises en avril.
Au sein de l’entreprise, les employés ont déjà accès aux versions entreprises de ChatGPT d’OpenAI et de Claude d’Anthropic.
Les managers auraient reçu l’instruction d’augmenter l’adoption de l’IA dans tous les départements, y compris l’ingénierie, le service client, les équipes produit, la formation et l’assurance qualité.
Un déploiement majeur a impliqué une base de connaissances du service client alimentée par l’IA où les bots récupèrent des informations et répondent automatiquement aux demandes des utilisateurs.
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