- Les services Coinbase sont restés hors service plus de deux heures après une défaillance d’un centre de données AWS.
- AWS a confirmé la surchauffe et la perte de courant, le matériel endommagé et perturbé les services cloud.
- Coinbase a indiqué que les fonds clients restaient en sécurité pendant que les ingénieurs travaillaient à restaurer les fonctions.
Les utilisateurs de Coinbase ont perdu l’accès aux services de trading pendant plus de deux heures après qu’une importante panne d’Amazon Web Services a frappé l’une des zones principales de centres de données de l’entreprise dans le nord de la Virginie le 7 mai. L’échange a confirmé que certains utilisateurs ne pouvaient pas trader tandis que d’autres ont connu d’importants retards et des demandes infructueuses sur toute la plateforme.
La page de statut de Coinbase montrait une « performance dégradée » sur les services d’échange. L’entreprise a ensuite confirmé que le problème venait d’une panne d’AWS. Coinbase a également informé les utilisateurs que les fonds restaient en sécurité pendant que les ingénieurs travaillaient sur la récupération.
Le problème AWS a commencé après que des problèmes de surchauffe à l’intérieur du centre de données ont perturbé les systèmes de refroidissement. AWS a indiqué qu’une perte de courant liée à l’incident avait endommagé certains équipements et ralenti les efforts de récupération.
L’entreprise a déplacé le trafic hors de la zone de disponibilité concernée, mais certains services ont tout de même connu des pannes et des retards.Une zone de disponibilité est un groupe de centres de données physiques qui prennent en charge les services cloud au sein d’une seule région AWS.
Coinbase dépend fortement de l’infrastructure AWS pour les opérations d’échange, les systèmes de comptes et le traitement backend. Une fois que la panne de refroidissement s’est propagée dans le centre de données, les systèmes de trading Coinbase ont commencé à défaillir.
La dépendance AWS de Coinbase est revenue en lumière
Ce n’est pas la première fois que des problèmes AWS perturbent les services Coinbase. En octobre 2025, une panne majeure dans la région US-EAST-1 d’AWS a mis hors ligne plusieurs grandes plateformes internet, dont Coinbase, Reddit, Hulu, Snapchat, Amazon, EA, Max et Xbox Network.
La panne précédente était due à des pannes internes dans les systèmes AWS DynamoDB. AWS a rapporté à l’époque des « taux d’erreur significatifs », ce qui a cassé les systèmes backend utilisés par de nombreuses grandes plateformes. Coinbase a également assuré aux utilisateurs lors de cet incident que les fonds clients étaient en sécurité.
La dernière panne a de nouveau mis en lumière à quel point les grandes plateformes d’échange crypto restent dépendantes des fournisseurs centralisés de cloud. Même si les marchés crypto fonctionnent 24h/24, l’infrastructure des échanges repose toujours sur des réseaux cloud traditionnels. Lorsque les services AWS tombent en panne, les systèmes de trading, les systèmes de connexion et les fonctions de compte peuvent s’arrêter en quelques minutes.
Brian Armstrong pousse Coinbase vers des opérations axées sur l’IA d’abord
La panne est également survenue lors d’une importante transition interne au sein de Coinbase. Le PDG Brian Armstrong a restructuré l’entreprise autour d’outils d’IA et d’équipes opérationnelles plus réduites.
Coinbase a récemment réduit 14 % de ses effectifs, affectant près de 700 employés selon le dernier nombre d’employés publics de l’entreprise. Armstrong a indiqué que ces coupes étaient en partie liées à des conditions faibles du marché des cryptomonnaies, mais il a également décrit cette mesure comme une reconstruction à long terme autour d’opérations pilotées par l’IA.
L’entreprise a commencé à retirer ce qu’Armstrong a appelé les « managers purs ». Coinbase souhaite désormais des « joueurs-entraîneurs », des managers qui travaillent également directement sur les produits et les tâches d’ingénierie. L’entreprise développe également des « pods natifs de l’IA », incluant de petites équipes qui utilisent des agents IA pour gérer les tâches d’ingénierie, de conception et de gestion produit.
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