Coinbase сообщает, что искусственный интеллект сократил время разрешения ограничений на 90%

• Генеральный директор Coinbase Армстронг восстанавливает операции по соблюдению требований, связанных с автоматизацией.
• Компания утверждает, что сроки разрешения ограничений по счетам сократились примерно на 90%.
• Coinbase сократила около 14% персонала, реорганизовав персонал в «нативные для ИИ-капсулы».

Coinbase одновременно всё глубже развивается в области ИИ в двух направлениях своего бизнеса: операции по соблюдению требований и платежи стейблкоинами для агентов ИИ.

Генеральный директор Брайан Армстронг сообщил, что биржа перестроила почти все свои рабочие процессы по соблюдению требований, используя системы ИИ, которые выполняют большую часть повторяющихся работ. Компания утверждает, что время урегулирования ограничений по счетам сократилось примерно на 90% после реформы.

Это изменение происходит на фоне того, что Coinbase продвигает платежи с помощью AI-агентов с использованием USDC на Base — рынке, который, по мнению компании, может значительно вырасти по сравнению с традиционной онлайн-коммерцией, управляемой людьми.

ИИ берет на себя больше работы по соблюдению требований

Армстронг отметил, что теперь системы искусственного интеллекта обрабатывают 55% дел о мошенничестве в США внутри страны. Компания реструктурирует команды вокруг так называемых «AI-нативных подов», где небольшие группы сотрудников работают вместе с автоматизированными системами, а не выполняют каждую задачу вручную.

Компания по-прежнему сохраняет человеческую проверку для окончательной валидации. Армстронг добавил, что теперь сотрудники больше сосредотачиваются на сложных решениях, в то время как ИИ занимается повторяющимися проверками и сортировкой дел.

Операционные изменения напрямую связаны с сокращением затрат и масштабированием. Соблюдение требований — одна из крупнейших расходов для регулируемых криптобирж, поскольку проверка мошенничества, проверки санкций и мониторинг транзакций требуют больших команд.

Coinbase сократила около 14% сотрудников во время реструктуризации. Исходя из сообщаемого числа сотрудников компании, это примерно равно 660–700 уволенных рабочих мест.

Модель компании теперь работает скорее как автоматизированная сортировка. Системы ИИ сначала обрабатывают стандартные дела о мошенничестве и комплаенсе, а сотрудники вмешиваются только тогда, когда транзакции требуют более глубокого рассмотрения или оценки.

Более быстрые отзывы важны для активности биржи

Проверки ограничений — это серьёзная точка трения для криптобирж. Задержки могут заблокировать аккаунты на несколько дней, пока команды по соблюдению правил вручную проверяют активность.

С другой стороны, более быстрые обзоры снижают операционное давление в периоды высокой торговой активности и уменьшают задержки поддержки для Coinbase.

Похоже, компания готовится к большему объёму транзакций без увеличения численности сотрудников с прежними темпами.

Тем временем биржи с более крупными ручными операциями по соблюдению требований могут столкнуться с более высокими затратами на одного пользователя, если Coinbase сможет автоматизировать большую часть проверки мошенничества и мониторинга транзакций.

Связано: Coinbase купила $88 млн в биткоине в первом квартале 2026 года, увеличив свои активы до 16 492 BTC